מדיניות ביטולים והחזרות

החלפת מוצר במוצר אחר:

במקרה של רצון להחליף את המוצר שנרכש במוצר אחר המוצע באתר, יש ליצור קשר עם שירות השירות של החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר המקורי. 

בקשה להחלפה תישקל בכפוף למדיניות ההחלפות של החברה ולזמינות המוצר החלופי במלאי.

• תנאים להחלפה:

  • המוצר המוחזר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית ובמצב תקין וללא כל פגם או סימן שימוש.
  • יש להציג את אסמכתת הרכישה המקורית.
  • ההחלפה תתבצע למוצר אחר באותו שווי או בשווי גבוה יותר (תוספת תשלום ההפרש).
  •  הפלטפורמה  אינה מחויבת להחליף למוצר בעל שווי נמוך יותר והחזר כספי על ההפרש לא יינתן במקרה זה.
  • ייתכנו מוצרים אשר לא ניתן יהיה להחליפם, בהתאם למדיניות הפלטפורמה. רשימת מוצרים אלו, וקיימת, תהיה לך לעיון או תימסר על ידי נציג שירות השירות.
  • במקרה של החלפה עקב פגם בקוד המקורי, יסופק מוצר חלופי זה או דומה בהקדם האפשרי, בכפוף לבדיקת הפגם.

• אופן ההחלפה:

  • לאחר אישור בקשת ההחלפה על ידי נציג שירות, יידרש הלקוח להחזיר את המוצר המקורי 
  • [באחת מהדרכים המפורטות: שליחה בדואר, או לאגיע לאחת מחנויות הרשת.
  • לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, ישלח את המוצר החלופי לכתובת שצוינה בהזמנה המקורית, אלא אם צוין אחרת.
  • ייתכנו עלויות משלוחים נוספים עבור המוצר החלופי, אשר יובהרו ללקוח עוד אישור ההחלפה.

חשוב לזכור: סעיף זה במוצר להחלפת מוצר אחר ולא לבטל עסקה וקבלת החזר כספי. תנאי הביטול והחזר הכספי ציוד בסעיפים הקודמים.